中消协发布双11消费维权舆情报告：直播带货、优惠套路等成吐槽热点

铜变集团11月29日电(赵方园)11月28日，中国消费者协会发布2024年“双11”消费维权舆情分析报告。报告指出，2024年“双11”期间，消费维权问题集中在直播带货、产品质量、优惠套路、技术服务等方面。

中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对10月20日至11月16日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析，共监测到“消费维权”吐槽类信息1160435条，占“消费维权”总信息量的5.75%，吐槽主要集中于直播带货、产品质量、优惠套路、技术服务等方面。

监测期间，有关“直播带货”的负面信息共230675条，日均8238条，曲线峰值在活动伊始即出现，周期内存在多次波动。有关“产品质量”的负面信息共129462条，日均信息量4624条。11月5日达到峰值，为20281条。关于产品原料的曝光和讨论在监测期内十分热烈，一些品牌企业产品的品控受到消费者质疑，比如卫生巾长度缩水等。

中消协指出，有些主播虚假宣传，在“塌房”的边缘试探；有些品牌以次充好，在产品成分、标准上搞小动作，消耗了消费者的信任；有些平台选择走回老路，重新玩起“优惠套路”的把戏，令消费者心生反感。