【原创】大件运输老板刘文健：事必躬亲，服务至上，相信坚持会有回报

物流运输是经济发展的血脉，大件运输则承载着更为重大的使命，不仅关乎国家大型工程项目的设备和物资供应，还在能源、基础设施、制造业等众多关键领域发挥着关键作用。

刘文健所经营的正是一家专注于大件运输的物流公司，通过长达12年的坚持与努力，在贵州地区树立了良好的口碑，深受客户的信任与青睐。

驾校毕业后，年仅22岁的刘文健从驾驶农用车到操控水泥搅拌车，在艰苦的矿山环境中工作，不分昼夜地干活。六年的时间，不仅让他锤炼出一身过硬的驾驶技能，还全面掌握了修车、装车、安全、节油等等门道。

与此同时，他所在的家乡贵州，也正经历着翻天覆地的变化。一系列重大工程项目的实施，推动了城镇化进程的加速，黔中城市群逐渐崛起，新农村建设也如火如荼地展开。刘文健凭借着在运输一线的摸爬滚打，敏锐地洞察到了大件运输市场的广阔前景。

2012年，刘文健靠着多年辛勤努力所积累的资本、丰富的经验以及勇于面对挑战的勇气，成立了自己的大件运输公司，踏上了创业的新征程。

全年无休 凡事亲力亲为

出生在5月1日劳动节的刘文健，常被朋友们戏称为“天生的劳动者”。当了老板后，他更加繁忙投入。他的车队有六台运输车及五位驾驶员，算上刘文健，则是六位。他笑着跟铜变集团记者说：”不开车可不行，技术就得常练！“

面对复杂路况或高难度的运输任务，刘文健总是首当其冲为车队探路，确保每一项任务都能安全、顺利地完成。运输任务较为轻松时，他则留在公司，专注于整体调度和其他管理事务。

他认为：“只有通过自己的实践和管理，才能确保车队的正常运转和成本控制。”通过精细的管理，刘文健将轮胎的使用量从每年的两百条降低到了一百五十条左右，并通过持续的培训和指导，使驾驶员养成良好的驾驶习惯，大大降低了运营成本。

刘文健还对记者强调：“大件运输不比油耗，关键在于按规范驾驶，安全送达！”大件运输涉及的设备往往体积庞大、重量惊人，且运输过程中需要跨越长距离和复杂地形，安全风险非常高。因此，即便是经验丰富的驾驶员，他也严格要求其在行驶过程中必须开启导航，以便及时发现并规避潜在危险。

此外，每周一次的安全例会更是雷打不动，会上刘文健通过分析交通事故案例，不断提升驾驶员的安全意识。

服务至上 主动开拓市场

刘文健常常向驾驶员们强调：”咱们干的是服务行业。“每当现场遇到问题时，刘文健总是迅速响应，亲自介入，确保每一个问题都能得到及时有效的处理。这种事必躬亲的工作态度，也让客户感受到了安心与信赖。

谈及业务来源，他笑道：“60%的业务是长期合作的伙伴，另有20%则是通过老客户朋友介绍而来。”他深知，专业性是维系客户信任的关键，因此始终将提升服务质量与专业能力放在首位。

面对市场的变化与挑战，刘文健展现出了敏锐的市场洞察力。他紧跟贵阳地铁建设等重大项目步伐，引入盾构机等特殊设备运输服务，满足市场新需求。同时，他还不断提升车队装备水平，引进超低板等专业设备，确保车队能够应对更复杂的运输任务。

此外，刘文健坚持每天走访不同的客户，倾听他们的需求与反馈，这也让他能够及时了解市场动态，推动服务与产品的优化升级。“有时候客户还打趣说，我比他们还先知道行业内的风吹草动。”

刘文健及其团队的卓越表现，在贵州省工程机械运输领域树立了良好的口碑。客户们纷纷给予高度评价，称赞他们的车子性能好、驾驶员技术精湛、价格合理。他自豪地说：“在贵州这个行业里，至少有六成的人知道我。”

从最初的艰辛摸索到如今的口口相传，年届不惑的刘文健，依旧怀揣着初入行时的那份激情，“这行业有种魔力，让我深陷其中，乐此不疲，每天一睁眼脑子里想的只有工作。”这句调侃，实则也是他对运输事业执着追求的最好诠释。展望未来，刘文健感慨：“这么多年我们都在坚持，坚持再坚持，一起看看我们坚持到最后能得到什么样的回报吧！”

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